Cómo hacer un Plan Social Media utilizando Chat GPT

Crear un Plan Social Media para tu empresa es mucho más sencillo ahora que hace algunos años. Gracias a la Inteligencia Artificial (IA) hemos roto la barrera al miedo de no saber exactamente qué publicar en las redes sociales. 

Sin embargo, para que tu empresa destaque, no sólo debes tener a mano los mejores prompts de Chat GPT, sino también trazar un plan estratégico con ideas originales y mucha creatividad. ¿Por qué? 

Porque básicamente publicar “sin estrategia”, no es nada rentable. Si haces exactamente lo mismo que el resto, caerás en la tentación de crear contenidos repetitivos que no ofrecen valor real ni aportan información nueva. Gastarás tiempo y dinero, pero no obtendrás los resultados esperados.

En este post te muestro cómo lo hago para que el algoritmo valore el contenido y lo traduzca en visibilidad, aumentando el número de seguidores fieles para tu comunidad.

#1. ¿Qué es un Plan Social Media?

El Plan Social Media (PSM) es el documento estratégico que recoge las acciones que llevaremos a cabo en los perfiles sociales de la empresa. Para mi, no es un plan estratégico si no cuenta con estas dos partes bien diferenciadas: estrategia + planificación. 

#2. No hay Plan Social Media sin estrategia ni planificación

¿Por qué estrategia y planificación deben ir de la mano?

Son dos conceptos que no pueden separarse jamás porque la estrategia (dirección) define el “qué” y el “por qué” de las acciones en redes sociales, mientras que la planificación (ejecución) detalla el “cómo”, “cuándo” y “dónde”.

Las estrategias sin planificación se quedan en una mera intención y la planificación sin estrategia se reduce a una lista de tareas sin objetivos claros, definidos y alineados

Y esta es la diferencia real entre un servicio integral de gestión de redes sociales y otro en el que sólo se paga por la creación del calendario editorial.

#3. Fases del plan para redes sociales

Vamos a dividir el Plan Social Media en tres fases bien diferenciadas: 

(1) Estrategia 

(2) Plan de Acción 

(3) Reporting. 

Cada fase cuenta, además, con algunos puntos clave que no debemos olvidar: Briefing, Pitch, Buyer Person, Ideas de contenidos, tono de la comunicación y calendario editorial.

En esta infografía, puedes ver los pasos a seguir para completar el proceso:

Comencemos el recorrido desde el punto de salida y veamos cómo hacer cada acción del plan ayudándonos de la IA (inteligencia artificial):

3.1. Fase 1 Estrategia

A nivel estratégico, es necesario (muy importante!) realizar una investigación y análisis previo. Auditamos las cuentas, buscamos ideas para destacar y detectaremos puntos de dolor del cliente ideal. Además, es importante contar también con información sobre el mercado, competidores y reputación online de la marca.

💥 ¿Te imaginas comenzar a publicar en redes sociales sin haber reflexionado previamente sobre qué haces, cómo lo haces y para quién lo haces? 

💥¿Crear un calendario de contenidos basándonos en lo que ya hay publicado en la página Web o blog de la empresa, sin valorar si es lo más idóneo?

Es un error fácil de cometer, lo que te llevará a quedarte sin ideas rápidamente y, como consecuencia, al agobio extremo.

NOTA PARA UTILIZAR EL PROMPT. 

Los prompt para crear el Plan de Social Media están encadenados unos con otros, es decir, la respuesta de Chat GPT a la pregunta anterior, determina la pregunta siguiente. 

Utilizados de forma independiente, no darán buenos resultados. 

Es una prompt general, fusión de otros prompts publicados en Youtube o LinkedIn, mejorados para adaptarlos a mi metodología de trabajo.

➜ Prompt para crear un Briefing o cuestionario perfecto con el que recoger información importante

El briefing marca el punto de partida del plan. 

Se trata del cuestionario más importante sobre la empresa o cliente. Dependiendo de la calidad de sus respuestas, así será la información proporcionada por Chat GPT sobre todo lo que preguntemos después. 

Para comenzar con el Plan de Social Media, es importante revisar los resultados obtenidos del briefing con el cliente y obtener un resumen general de todos los datos.

(*) Si no cuentas con una batería de preguntas sobre la marca, modelo de negocio y objetivos de la empresa, no podrás obtener información relevante para la investigación. 

Utiliza este prompt para obtener diferentes tipos de preguntas con las que crear un briefing eficaz para la estrategia:

#Actúa como un experto en negocio digital. Eres Social Media Manager y tu objetivo es crear un briefing para el cliente [MARCA /EMPRESA]. El briefing debe proporcionarnos información relevante de la empresa para iniciar la investigación estratégica y planificación de acciones.


##[MARCA /EMPRESA] es el cliente, algunos datos: [ (breve descripción) Ej: Don Riveiro, nueva Academia de Portugués en Cáceres, docentes nativos que ofrecen clases presenciales de portugués para adultos y niños, viajes culturales a Portugal y experiencias de aprendizajes para alumnos que desean hablar portugues con un método práctico y sin estrés. Cuentan con sitio Web: www.xxx.es y aulas situado en Calle XXX, X de Cáceres.].

### Quiero que las preguntas del briefing se agrupen según las 6 W del periodismo (qué, quién, cómo, cuándo, dónde, por qué), además de saber qué valor ofrece, qué venden, cómo lo venden, trayectoria, quienes son sus competidores, público objetivo, producto o servicio estrella, misión, visión y otras ideas importantes a tener en cuenta para la estrategia de marketing. ¿Qué preguntas plantearías para crear el briefing social media? Muestra la información en diferentes bloques, con frases cortas y rápidas de responder. 

➜ Prompt para definir un Pitch o Elevator Pitch como resumen para alinear objetivos de marketing

Una vez tengamos las respuestas del briefing, copiaremos todo el contenido en el hilo de la conversación iniciada con Chat GPT. Y le indicaremos los siguientes pasos para obtener un Pitch:

#Esta es la información aportada por mi cliente en el briefing de social media: 
[Respuestas del briefing en bloque adjunto en documentos].

## Actúa como un experto en negocio digital y marketing. Elabora un Pitch de Marketing completo utilizando los datos obtenidos del briefing del cliente. El Pitch debe ser breve, claro, persuasivo, fácil de entender y transmitir la información esencial, llamando la atención del público objetivo de mi cliente.

### Muestra la información  en una tabla de dos columnas según los siguientes datos:  (1) Información (quien eres y qué haces), (2) Problema (el problema que el producto o servicio busca resolver), (3) Solución (propuesta de valor única), (4) Producto o Servicio (descripción detallada), (5) Modelo de Negocio (cómo generar ingresos), (6) Mercado: Público Objetivo y datos sobre el sector, (7) Equipo (personas clave detrás del proyecto), (8) Resultados y proyecciones (datos actuales y futuros), (9) Petición (lo que necesitas).

El objetivo del promt es aportar la información de la empresa obtenida directamente del cliente para su posterior análisis y obtener un resumen o pitch de negocio en el que centrar la estrategia de marketing.

Ahora vamos a pedir a Chat GPT que nos aporte un esquema DAFO + CAME con toda la información que ya sabe. Nos va a servir para conocer mejor cuáles son las oportunidades de la empresa, pero también para tener en cuenta sus debilidades en el mercado.

Esta información es clave para determinar cómo llegar al público objetivo y qué contenidos pueden llamar su atención en redes sociales.

➜ Prompt para crear un DAFO + CAME sobre el negocio

#Siguiendo la información aportada de la investigación y los datos recogidos sobre el modelo de negocio, competidores y público objetivo, necesito elaborar una matriz DAFO. 

## Actúa como un profesional en la investigación de mercados y negocios. Aporta ideas disruptivas que puedan dar valor a mi cliente interesado en [OBJETIVO PRINCIPAL DEFINIDO EN PITCH]. 

### Muestra la información en un cuadro DAFO tradicional.

#### Prepara ahora un CAME (Correr, Afrontar, Mantener, Explotar) derivado de este DAFO para transformarlo en un plan de acción estratégico paso a paso.

➜ Prompt para detectar quienes son mis clientes ideales (buyer person) y conocer sus “pain points”

#Actúa como un experto en negocios y estudios de mercado. Tu objetivo es determinar con exactitud quienes son realmente el publico objetivo del cliente [EMPRESA/MARCA] según datos de mercado: edad, sexo, localidad. 

## Muestra la información en grupos de edades y define cuáles serían los buyers persona.


### Dame una lista de 10 puntos de dolor (objeciones, pensamientos que tenga mi cliente) y 10 deseos (qué necesitan, qué buscan) que podría utilizar para cada buyer pearson.

➜ Prompt para obtener ideas de contenidos interesantes + CTAs clave para llamar la atención 

# En base a estos puntos de dolor de mi cliente ideal, necesito que establezcas cuáles serían los 5 pilares de contenidos principales para las redes sociales. Los  pilares de contenidos no son contenidos específicos, sino grandes categorías. Para esas categorías, más adelante, definiremos contenidos específicos.


### Desarrolla un listado de 2 mensajes de venta CTA (call to action) por cada idea de contenidos, abordando diferentes problemas y/o deseos del cliente. Presenta la información en un listado.

# Eres un experto en marketing digital y generación de negocios. Te reto a buscar ideas originales que puedan aportar valor a mis buyer person. ¿Qué otras ideas originales sobre [EMPRESA/MARCA] y su modelo de negocio pueden ser interesantes mostrar en redes sociales teniendo en cuenta el funnel de ventas tradicional (TOFU, MOFU, BOFU) y la fase en la que se encuentra el cliente: [Ej: reconocimiento de marca]? 

Al finalizar este bloque, habrás obtenido información muy útil para la estrategia, así como ideas nuevas y originales que puedes utilizar para destacar en redes sociales.

Ahora, toca organizar el contenido y diseñar el plan de acción para alcanzar objetivos a corto/medio plazo.

3.2. Plan de Acción

En esta fase, debemos detallar todas las acciones que vamos a realizar (publicaciones), cómo se van a publicar (formatos), para quién queremos publicarlo (target), con qué finalidad (objetivo) y cómo vamos a medir su impacto (KPIs). La planificación del contenido y sus creatividades quedará reflejado de forma visual en un Calendario Editorial (fecha).

Con este prompt organizamos el contenido según objetivos y formato para después, dividirlo en un calendario editorial a tres meses vista.

➜ Prompt para agrupar ideas en pilar de contenidos, objetivos y formato (Calendario Editorial)

## Necesito que, por cada pilar de contenido, me des 4 ideas para crear contenidos específicos con tono formal, profesional y cercano. Represéntalas en una tabla: la primera columna hará referencia al pilar de contenidos al que pertenecen, la segunda columna será el título o la idea de contenido, la tercera columna será el objetivo* del contenido y la cuarta columna será el formato**.

* Entre los distintos objetivos que he definido están: información, captar leads, enseñar, inspirar y generar confianza. 

** Entre los formatos para redes sociales están: carrusel, foto/imagen, stories, reels, citas


### Desglosa la información en un calendario editorial para los próximos 3 meses [Meses concretos] teniendo en cuenta fechas importantes del calendario para el sector [SECTOR]. El objetivo es publicar 5 piezas por semana. Representa los datos en un calendario visual agregando objetivo que se pretende conseguir, buyer persona, formato e idea principal de contenido.

➜ Prompt para crear el copy perfecto para publicaciones en redes sociales (Tono y Estilo)

Con este promt vamos a pedir a Chat GPT que nos dé un contenido original que pueda “enganchar” a nuestro cliente ideal. Para ello, proporcionamos un adjunto con contenidos virales que nos gusten y puedan ser interesantes para nuestro sector.

De esta forma, vamos a tener un primer contenido de prueba con el que trabajar todo el calendario editorial y probar su eficacia.

# Actúa como un experto Community Manager especializado en el sector XXXX. Tu cliente es [EMPRESA/MARCA]. Necesito que elabores un copy con contenido original y de valor para el primer contenido sugerido en el calendario editorial. 

# Necesito que sigas el tono y estilo de estas publicaciones que adjunto: [ejemplos de post publicados por otros que te gusten].

3.3. Reporting

Por último, analizaremos cuál ha sido su repercusión y anotaremos mejoras para incluir en el calendario editorial.

En este apartado, debemos tener en cuenta el alcance de las publicaciones e interacciones con el contenido (me gusta, compartidos, comentarios, etc.). 

👉 Pregúntate: ¿qué publicación te ha gustado más? ¿Por qué?

Puedes compartir con Chat GPT cuáles han sido los contenidos que más han gustado y pedir que adapte los próximos contenidos para seguir el mismo tono o mensaje.

#4. Claves del éxito en redes sociales

El Plan de Social Media es un ciclo continuo que requiere de revisiones constantes y mejoras para su adaptación. Durante el trayecto, surgen nuevas ideas o estrategias que deben integrarse en el plan para alinearse con los objetivos de la marca.

El Social Media Management es la persona que se encarga  de la estrategia de marketing en redes sociales, así como la creación de un Plan de Social Media eficaz para tu empresa.

👉 ¿Necesitas un Plan Social Media? Te ayudo con la estrategia de marca para tu empresa.

Conectar con los seguidores de la marca no es fácil. Ni siquiera el mejor prompt del mundo te garantizará que los contenidos del plan gusten y se compartan.. y mucho menos que éstos se conviertan en virales. 

Para crear comunidad debes ser constante e ir puliendo poco a poco los mensajes para que sean naturales, fieles a los valores y que conecten con los seguidores (hacer diana con los gustos, intereses y necesidades de tu audiencia). 

¿Te ha gustado? ¿Cómo lo mejorarías tú?

👉 Déjame tus comentarios y comparte para ayudarme a difundir conocimiento.