Desde hace algunos meses estoy obsesionada con Google Hotels (TRAVEL), herramienta de Google que permite a los usuarios encontrar fácilmente alojamientos turísticos, comparar precios y hacer una reserva. A pesar de llevar algunos años activa, es la gran desconocida.
Me fascina la evolución de Google hacia el sector turístico. El marketing para hoteles, casas rurales, campings o la contratación de actividades de ocio, siempre me han parecido activos complejos a nivel SEO.
Y es que, el sector turismo se encuentra en una lucha constante debido a la alta competencia. En los resultados de Google aparecen cada día nuevos intermediarios que dificultan, aún más, atraer clics orgánicos. Además, se trata de un sector muy influenciado por las opiniones (reseñas) y la venta de experiencias añadidas.
Tabla de Contenidos:
El reto es superior ahora que las búsquedas informacionales están cubiertas por AI Overview en Google y los contenidos de blogs sobre turismo pierden clics a borbotones. Es el mejor momento para prestar atención a esta herramienta diseñada para alojamientos.
En este post encontrarás información importante sobre Google Hotels, sus principales ventajas y cómo dar de alta un alojamiento turístico.
#1. Qué es Google Hotels y para qué sirve
Google Hotels es un buscador de hoteles, herramienta que se encuentra disponible en TRAVEL junto con otras opciones de búsquedas para viajes, vuelos, alquileres vacacionales o actividades (experiencias). Lo más interesante de esta herramienta es su comparador de precios y la posibilidad de que los usuarios realicen reservas directamente desde el buscador.
Como propietario de un alojamiento turístico, debes prestar atención a cómo se muestra la propiedad en los resultados del ranking (SEO/SEM), qué opinan los huéspedes sobre el servicio (Reseñas) y llevar a cabo estrategias de precios (Tarifas). Realmente, estas 3 palancas activadoras serán tu pase VIP si quieres conseguir reservas desde Google. Y es justo lo que encontrarás en Google Hotels.
Ventajas de Google Hotels
- Mayor visibilidad y alcance: Google Hotels muestra la información en formato ficha con fotos atractivas para mayor visibilidad y datos sobre disponibilidad actualizados. Un mini-álbum de habitaciones listas para reservar y con filtro según lugar, precio o fechas seleccionadas.
- Reservas directas: Los enlaces de reservas gratuitos redirigen al usuario interesado hacia el sitio Web, consiguiendo reservas directas y sin comisiones a plataformas o Agencias de Viajes Online (OTA).
- Comparador de precios: Los rangos de precios como filtro es, quizás, uno de los mayores atractivos para los usuarios. Google Hotels te da la posibilidad de buscar alojamientos mostrando una horquilla de precios y un lugar determinado, mucho más directo y funcional.
- Genera mayor confianza en los usuarios: El futuro huésped encontrará información detallada y transparente sobre el alojamiento, pero también sobre el hotel, incluyendo reseñas para ayudar a los usuarios en la toma de decisiones.
- Conexión con Google Business Profile y Google Ads: Unificar la visibilidad del hotel utilizando las principales herramientas de Google significa ahorrar procesos y tiempo. Conecta Google Hotels con Google Maps y las campañas de publicidad de Google Ads para alcanzar mayores objetivos.
- Datos sobre rendimiento: Google proporciona herramientas de análisis que te permitirán conocer el rendimiento de las fichas de hoteles y seguir optimizando para aumentar reservas.
Cómo acceder para encontrar alojamientos y actividades para turistas
La usabilidad y experiencia de usuario tiene mucho que ver con el orden y eso Google lo sabe. Si el usuario está buscando un lugar, entra en Google Maps. Si, en cambio, quiere ver imágenes, accede a Imágenes. Si quiere comprar un producto, va directamente a Shopping. Cada opción cuenta con una pestaña, apartado o aplicación diferente en Google.
Con los alojamientos y actividades para turismo sucede lo mismo.
Para encontrar dónde ir y reservar vacaciones, Google ha habilitado un espacio denominado TRAVEL (Viajes). Lo encontrarás en el menú de aplicaciones de Google:
También puedes acceder de forma directa a través de la siguiente URL:
Quién puede aparecer en Google Hotels
Todos aquellos alojamientos y empresas de actividades que estén dadas de alta en Google Business Profile.
Es un requisito indispensable.
Mi recomendación es que antes de comenzar y dar de alta tu ficha de Google, eches un vistazo a la clasificación de alojamientos y compruebes que el negocio es apto para aparecer en Google Hotels.
#2. Clasificación de alojamientos y actividades turísticas
En Google Hotels, Google clasifica de forma diferente los alojamientos turísticos de los alquileres vacacionales. Y además, incluye un tercer grupo que denomina “alojamientos al aire libre”.
Las principales categorías de empresas de alojamiento son:
- Hotel
- Motel
- Albergue
- Resort
- Refugio o albergue de montaña
- Cabaña para acampar
- Hotel de larga estancia (apartotel)
- Hotel para encuentros amorosos
- Pensión
- Complejo rural
- Camping
En cuanto a alquileres vacacionales, encontraremos las siguientes:
- Apartamento
- Bungaló
- Cabaña
- Chalet
- Casa de campo
- Alojamiento rural
- Alquiler en ciudad de vacaciones
- Casa
- Villa
- Otros
Y, por último, en alojamientos al aire libre, podrás encontrar:
- Camping
- Aparcamiento para autocaravanas
- Casa flotante
¿Cómo saber exactamente si soy alojamiento, alquiler vacacional o del tipo “al aire libre»?
Fácil, si tu alojamiento cuenta con recepción o administrador del alojamiento en las mismas instalaciones, permites pernoctaciones y muestras la dirección públicamente, perteneces al primer grupo: ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS.
En cambio, si no cuentas con una recepción, no admites pernoctaciones o no compartes una dirección física, tu categoría será de ALQUILER VACACIONAL o ALOJAMIENTO AL AIRE LIBRE.
#3. Cómo aparecer en Google Hotels
Ahora que ya conoces en qué clasificación se encuentra, no pierdas tiempo. Deberás dar de alta tu propiedad en la ficha de Google Maps. Es el primer paso para comenzar.
Si ya cuentas con una ficha de Google con categorías relacionadas con alojamientos turísticos, alquileres vacaciones o actividades para el turismo, puedes aprovechar al máximo las ventajas de esta plataforma con ayuda de un partner tecnológico certificado en Google Hotels.
Como segundo requisito necesitarás contar con un motor de reservas en tu página Web que sea compatible. Y con esto me refiero a que no vale cualquier plugin de Wordpress que permita hacer reservas online de alojamientos turísticos, sino que deberá ser uno certificado como partner de los que Google recomienda.
Por suerte en España tenemos empresas que ofrecen servicios especializados en motores de reservas para Hoteles y que cuentan con todo lo necesario para gestionar el alta en Google Hotels.
En Extremadura, uno de ellos es Mister Plan.
Muchos Channel Managers están conectados, tan sólo debes asegurar que la propiedad está registrada y pedir que conecten el inventario a Google Hotel Ads. Una vez realizado, debes decidir si quieres anunciarte en Hotel Ads (pagar por clic) u ofrecer reservas gratuitas.
#4. ¿Hotel Ads o Free Booking Links?
Hotel Ads
La inversión en publicidad de pago (PPC) en Google a través de Hotel Ads es opcional, pero muy recomendada.
Google Hotel Ads es una plataforma específica sólo para alojamientos turísticos. Al invertir en su publicidad, los anuncios mostrarán el botón de reserva directa, evitando la fuga de clics y retraso en la conversión. Además, tu hotel o casa rural se mostrará en los primeros resultados, por delante de las opciones gratuitas.
A diferencia de las campañas de búsquedas tradicionales (Google Ads), la plataforma de Hotel Ads utiliza el feed dinámico para mostrar fechas de entrada-salida, disponibilidad, tipo de habitación o precio según ocupación y políticas.
De esta forma, el usuario puede ver si la habitación está disponible en ese momento concreto en el que realiza la reserva, ahorrando tiempo y generando confianza.
¿Qué ocurre si ya tengo campañas en Google Ads?
Perfecto, no se solapan ni compiten.
Son canales diferentes para llegar al huésped ideal. Puedes utilizar los anuncios de búsqueda o display para llevar tráfico genérico al sitio Web y Hotel Ads para conseguir reservas directas cuando el usuario busque un alojamiento en zona y fechas concretas.
Lo ideal sería utilizar ambas opciones, combinandolas para captar la atención y aumentar las reservas del hotel.
Free Booking Links
Esta opción es bastante interesante para la estrategia SEO.
Desde 2021, Google permite mostrar el precio de la propiedad y enlace directo de reserva de forma gratuita en los resultados, sin pagar anuncios. Pero, para ello, necesitas que tu sitio Web cuente con motor de reservas y Channel Manager habilitado.
El enlace de reserva va directamente al sitio Web, sin comisiones.
#5. Recursos interesantes
Ayuda de Hotel Center – soporte y temas de interés de Google sobre Google Hotels. https://support.google.com/hotelprices
Casos de éxito en Hotel Ads – ejemplos reales compartidos por Google en los que se muestra cómo aumentaron las reservas de hoteles con publicidad en la plataforma de alojamientos.
Documentación de Google sobre Alquiler Vacacional y cómo añadir datos estructurados a las fichas de alquileres vacacionales.
https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/vacation-rental?hl=es
Me resulta muy atractiva la evolución de Google y su potencial como comparador de precios en el sector turístico.
Es una gran oportunidad de negocio para hoteles.
Cuando hablo con mis clientes sobre Google Hotels, suelo comparar esta plataforma con Merchant Center por su similitud: a través de un feed es posible controlar reservas y habitaciones disponibles de forma fácil.
- Si eres propietario de un alojamiento turístico, no dudes. Diseña una Web para Hotel con motor de reservas partner de Google y Channel Manager. Si no lo haces, estarás perdiendo oportunidades en Google Hotels. Activa anuncios desde Hotels Ads para comenzar a registrar tráfico de calidad y reservas. Aumenta aún más la visibilidad del alojamiento utilizando intermediarios como Booking o Expedia. En la actualidad, es muy complicado colgar el cartel de completo si tu estrategia de marketing no es multicanal. ¡Tenlo en cuenta!
- Si te dedicas al SEO y tu cliente forma parte del sector turismo, empápate bien de cómo funciona Google Hotels. El futuro del Turismo en Motores de Búsquedas ha evolucionado mucho en los últimos años y no puedes quedarte atrás.
¿Sabes ya cómo atraer al escurridizo turista digital desde Google?
Déjame tus comentarios, estaré encantada de ayudarte.
El SEO es un monstruo imparable que me hace estar constantemente en guardia. Orgullosa de pertenecer a esta primera generación de perfiles digitales. ♡